Страхові продукти для подорожуючих за кордон(B2C)

Якщо інше не встановлено в індивідуальній частині договору страхування:

ліміти відповідальності по ризикам за класом 18 становить 100%, крім наступних ризиків:

за страховим ризиком «невідкладна стоматологічна допомога», «медична допомога при сонячних опіках, алергії» передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 1% страхової суми

за страховим ризиком «компенсація вартості послуг телефонного зв’язку» передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 100 євро

за страховим ризиком «ритуальні послуги з поховання тіла за кордоном» передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 10% від страхової суми

за страховими ризиками, пов’язаних з проживанням Страхувальника (Застрахованої особи), членів їх сімей, супроводжуючих осіб, передбачений ліміт страхової виплати в сумі 100 євро за добу проживання, але не більше п’яти діб

за страховими ризиками, пов’язаних з транспортуванням Страхувальника (Застрахованої особи), членів їх сімей, супроводжуючих осіб, передбачений ліміт страхової виплати в не більше 400 євро за проїзд в економ класі

за страховим ризиком «пошук та рятування Застрахованої особи», «гіпербарична камера», «оплата засобів фіксації», «загострення хронічних захворювань», «вагітність та пологи до 31 тижня, допомога новонародженому», «травми , захворювання що настали внаслідок терористичного »передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 10% від страхової суми

за страховим ризиком, пов’язаного з компенсацією витрат на придбання товарів першої необхідності у зв’язку із затримкою багажу більше, ніж на 6 годин, передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує1% від страхової суми

За страховим ризиком «нанесення шкоди життю та здоров’ю третіх осіб» передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 50% від страхової суми

За страховим ризиком «нанесення шкоди майну третіх осіб» передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 20% від страхової суми

За страховим ризиком «нанесення шкоди інвентарю, взятого в прокат», «послуги адвоката» передбачений ліміт страхової виплати, що не перевищує 1% від страхової суми

В разі не узгодження з Асистуючою компанією медичних витрат в сумі понад 1000 у.о., Страховик здійснює виплату в сумі не більше 1000 у.о

В разі неузгодження витрат пов’язаних з медичною евакуацією, похованням, репатріацією тіла, пошуком та рятуванням Страховик має право відмовити у виплаті страхового відшкодування

ліміти відповідальності по ризикам за класом 1:

• тимчасова втрата страхувальником (застрахованою особою) загальної працездатності ліміт відповідальності становить не більше 30%;

• стійка втрата працездатності, а саме встановлення інвалідності внаслідок нещасного випадку:

ІІІ група - 60%;

ІІ група – 75%;

І група – 100%.

• смерть – 100 %

ліміти відповідальності за класом 7:

100% від страхової суми

ліміти відповідальності за класом 16:

100% від страхової суми

Страхувальник (Застрахована особа) протягом 30 календарних днів від події, яка сталася раніше, а саме закінчення подорожі під час якої стався страховий випадок або закінчення дії строку страхування, повинен подати Страховику заяву на здійснення страхової виплати за формою встановленою Страховиком, яку можна завантажити на сайті Страховика.

До заяви на виплату страхового відшкодування долучаються:

- договір страхування;

- належним чином засвідчена копія закордонного паспорту Страхувальника (Застрахованої особи) з відмітками про перетин кордону країни перебування (всі сторінки з відмітками);

- інший документ який підтверджує перетин кордону за весь час дії договору;

- належним чином засвідчена копія національного паспорта Страхувальника (Застрахованої особи) (всі сторінки з відмітками) або ID картки;

- належним чином засвідчена копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номера Страхувальнику (Застрахованій особі);

- належним чином засвідчена копія документа, що підтверджує місце реєстрації Страхувальника (Застрахованої особи) (для ID карток);

- у разі смерті Страхувальника (Застрахованої особи) внаслідок нещасного випадку - належним чином засвідчені копії національного паспорта Вигодонабувача та довідки про присвоєння йому ідентифікаційного номера; копія свідоцтва про смерть; оригінал або нотаріально засвідчена копія свідоцтва про право на спадщину;

- у разі здійснення страхової виплати законному представнику (опікуну) - належним чином засвідчені копії національного паспорта законного представника (опікуна) та довідки про присвоєння йому ідентифікаційного номера, свідоцтва про народження Застрахованої особи; документ, який підтверджує встановлення опіки над застрахованою особою;

- рахунки за телефонні розмови із Страховиком, на яких зазначений номер телефону та вартість кожної розмови;

- медичний документ (на фірмовому бланку або з відповідним штампом медичного закладу країни подорожі) про отримання медичної допомоги під час подорожі із зазначеними: прізвища пацієнта, точним діагнозом, датою звернення за медичною допомогою, тривалістю лікування, детальними даними про надані медичні послуги, діагностику, призначені медикаменти із зазначенням їх кількості та вартості, а також інформації про стан Страхувальника (Застрахованої особи) у відношенні алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння;

- рахунки, чеки про оплату медичних послуг та\або щодо придбання медичних препаратів;

- у випадку отримання травми чи дорожньо-транспортної пригоди - складений в країні подорожі офіційний протокол або довідка про подію, де обов’язково має бути вказана така інформація: посадові особи, що засвідчують факт події, та їх повноваження на виконання таких дій; адреси та/або номери телефонів осіб, що засвідчили факт події; детальний опис обставин події та ролі Страхувальника (Застрахованої особи) в ній; стан Страхувальника (Застрахованої особи) у відношенні алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння;

- у випадку затримки багажу - проїзний квиток в оригіналі, на підставі якого Страхувальник (Застрахована особа) знаходилась у транспортному засобі; багажна квитанція (талон), що підтверджує факт передачі багажу під відповідальність перевізника в оригіналі; копія заяви перевізнику про затримку багажу з відміткою перевізника про прийняття заяви; документ, який підтверджує затримку багажу з зазначенням дати та часу отримання багажу (в оригіналі), складений відповідальною особою перевізника додатково за класом 1 (страхування від нещасного випадку)

- в разі продовження лікування після повернення з подорожі - довідка з медичного закладу в Україні із зазначенням прізвища Застрахованої особи, діагнозу, дати звернення та тривалості лікування (за винятком періоду реабілітаційного лікування), завіреної підписом, печаткою відповідальної особи (лікуючого лікаря) та штампом медичного закладу;

- у разі встановлення страхувальнику (застрахованій особі) первинної інвалідності внаслідок нещасного випадку, що мав місце під час подорожі - висновок медико-соціальної експертної комісії про встановлення первинної інвалідності застрахованій особі внаслідок нещасного випадку або його нотаріально засвідчена копія;

- у разі смерті страхувальника (застрахованої особи) внаслідок нещасного випадку - належним чином засвідчені копії національного паспорта вигодонабувача та довідки про присвоєння йому ідентифікаційного номера (картки платника податків); копія свідоцтва про смерть; оригінал або нотаріально засвідчена копія свідоцтва про право на спадщину;

додатково за ризиками класу 7:

• перелік предметів багажу, які втрачено, знищено або частково пошкоджено із зазначенням їх вартості;

• проїзний квиток в оригіналі, на підставі якого Страхувальник (Застрахована особа) знаходився у транспортному засобі;

• багажна квитанція (талон), що підтверджує факт передачі багажу під відповідальність перевізника;

• копія заяви перевізнику про втрату, повне або часткове пошкодження багажу з відміткою перевізника про прийняття заяви;

• документ, який підтверджує втрату, повне або часткове пошкодження багажу (Акт про пошкодження при перевезенні в оригіналі), складений відповідальною особою перевізника;

• копія рішення перевізника про визнання багажу остаточно втраченим (у разі втрати багажу) після проведення процедури пошуку, затвердженої перевізником;

• копія рішення претензійної комісії перевізника про відмову у виплаті компенсації при втраті, повній загибелі або частковому пошкодженні багажу;

додатково за ризиками класу 16:

• чеки, квитанції, що свідчать про сплату вартості послуг заброньованих для подорожі;

• документи від суб’єкта туристичної діяльності або іншого постачальника послуг, що підтверджують бронювання та оплату послуг для Страхувальника (Застрахованої особи), витрати на які застраховані за цим договором (договори, ваучери, квитки і т.п.);

• документи, що підтверджують штрафні санкції внаслідок скасування подорожі, від туристичного оператора, транспортних підприємств, консульств, готелю та інших організацій, послуги яких були замовлені та оплачені для застрахованих осіб;

• документи від суб’єкта туристичної діяльності або іншого постачальника послуг для заброньованої подорожі, щодо суми коштів повернутої Страхувальнику (Застрахованій особі) внаслідок скасування подорожі;

• у разі скасування (відміни, відмови) Страхувальником (Застрахованою особою) заброньованої подорожі внаслідок травми, захворювання, смерті Страхувальника (Застрахованої особи) або членів її сім’ї, або супутників: офіційну довідку із медичного закладу про травму (захворювання, лікування), медичні приписи та застереження щодо подорожі, копії документів, що підтверджують родинні зв’язки Страхувальника (Застрахованої особи) та особи через хворобу якої скасовується подорож (якщо така особа не є Застрахованою особою), копії договорів комплексного страхування супутників, що мали здійснювати спільну із Страхувальником (Застрахованою особою) подорож;

• у разі скасування (відміни, відмови) заброньованої подорожі внаслідок знищення нерухомого майна: правоустановчі документи на майно, довідка з компетентних органів залежно від характеру страхового випадку (правоохоронних органів, МНС, аварійних служб, житлово-комунальних служб, сейсмологічної служби тощо), які підтверджують факт настання страхового випадку, а також перелік та опис знищеного майна;

• у разі скасування заброньованої подорожі внаслідок неотримання, затримки у видачі в’їзної візи або відмови у в’їзді у країну призначення: офіційна відмова у видачі візи від консульської установи (якщо такий документ видавався); довідку про дату отримання візи; копію закордонного паспорта із штампом про відмову у видачі візи; офіційний лист-відмова (протокол, акт) у в’їзді у країну призначення із пред’явленням оригіналу цього паспорта;

• у разі скасування або переривання заброньованої подорожі внаслідок збою, відмови в роботі машинного обладнання та інших непередбачених технічних поломок засобу водного транспорту: офіційне повідомлення та/або довідка оператора круїзу.

• у разі затримки рейсу для здійснення заброньованої подорожі: довідка від перевізника про запізнення із зазначенням причини; проїзні документи; детальний опис затримки; усі чеки, квитанції, рахунки, що обґрунтовують додаткові витрати Застрахованої особи;

• у разі викрадення документів, відсутність яких не дозволяє здійснити подорож: копія заяви в органи МВС та витяг з ЄРДР про порушення кримінальної справи;

• у разі скасування заброньованої подорожі внаслідок запізнення Страхувальника (Застрахованої особи) на рейс із України: довідка від перевізника про запізнення із зазначенням причини; проїзні документи; довідка про ДТП; довідка про нещасний випадок;

З урахуванням обставин події, що відбулась, Страховик має право вимагати додаткові документи для підтвердження факту та обставин настання страхового випадку, а також визначення розміру страхової виплати. Всі документи, крім заяви, можуть бути надані Страховику протягом трьох років від дати настання події. Документи надаються Страховику українською, англійською, німецькою, польською або російською мовами. Якщо документи складені іншою мовою, надається офіційний нотаріально завірений переклад цих документів українською мовою. Всі документи, що подаються Страховику, мають бути розбірливо написані або надруковані на бланках та мати підписи посадових осіб з відповідними печатками, а також назву, адресу та контактний телефон установи (особи), що їх видала. Рахунки (фактури, інвойси) та фінансові документи, що підтверджують факт оплати (чеки, квитанції, ордери тощо) надаються в оригіналі. Документи для отримання страхової виплати подаються (направляються поштою) безпосередньо в офіс Страховика в паперовій формі в оригіналі (крім тих, щодо яких визначене подання в копіях (в тому числі нотаріально засвідчені). Всі документи, інформація та докази надаються Страховику безкоштовно. Страхові виплати здійснюються безготівковим шляхом. Страхові виплати резидентам України здійснюються виключно на території України в гривнях. Розрахунок страхової виплати в гривні здійснюється згідно курсу НБУ на дату настання страхової події. Страхові виплати нерезидентам України здійснюються за кордон України у валюті страхової суми. В разі необхідності здійснення перерахунку здійснених витрат у валюту страхової суми, то такий перерахунок здійснюється відповідно до курсу НБУ на день настання випадку. Страховик, як податковий посередник зі суми страхової виплати утримує та сплачує відповідні податки та збори. Рішення про страхову виплату або відмову у виплаті приймається Страховиком протягом 20 (двадцяти) робочих днів з дня отримання Страховиком усіх необхідних документів, наданих в порядку, передбаченому умовами договору. Страховик здійснює страхову виплату протягом 5 (п’яти) банківських днів після прийняття рішення про здійснення страхової виплати. При наявності підстав для сумніву щодо обґрунтованості (законності) страхової виплати Страховик може відкласти рішення про виплату до отримання підтвердження або спростування цих причин на строк не більше 45 (сорока п’яти) робочих днів. Про відмову у здійсненні страхової виплати або прийняття рішення про відстрочку прийняття рішення щодо здійснення страхової виплати Страховик письмово повідомляє Страхувальника (Застраховану особу, Вигодонабувача) на електронну адресу вказану у заяві на отримання страхової виплати протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту прийняття рішення з викладенням мотивації прийнятого рішення або обґрунтуванням причин відмови, після чого направляє рішення поштою.

За класом 18 розрахунок страхової виплати здійснюється виходячи з наступного:

За ризиками класу 18 Страхова виплата щодо оплати медичних, або інших передбачених умовами страхування послуг, організованих Страховиком для Страхувальника (Застрахованої особи), здійснюється Страховиком без участі Застрахованої особи на підставі виставлених Страховику рахунків. Якщо медична допомога Страхувальнику (Застрахованій особі) була надана без участі Асистуючої компанії Страховика та/або медичний заклад відмовляється від отримання повної або часткової гарантії від Асистуючої компанії, Страхувальнику (Застрахованій особі) необхідно здійснити такі витрати самостійно та звернутися до Страховика за їх відшкодуванням. Із суми страхового відшкодування вираховується франшиза (в разі застосування)

За класом 1 розрахунок страхової виплати здійснюється виходячи з наступного:

• при тимчасовій втраті загальної працездатності внаслідок нещасного випадку – у розмірі 0,5% від страхової суми за нещасним випадком за кожен день документально підтвердженого розладу здоров’я, за винятком періоду реабілітаційного лікування, починаючи із шостого дня, але загалом не більше 30% від страхової суми; • у разі встановлення первинної інвалідності внаслідок нещасного випадку: І групи – у розмірі 100% страхової суми; ІІ групи –у розмірі 75% від страхової суми; ІІІ групи –у розмірі 60% від страхової суми. • у разі смерті внаслідок нещасного випадку – у розмірі 100% страхової суми

За класом 7 розрахунок страхової виплати здійснюється виходячи з наступного:

Визначення розміру збитку проводиться по кожному предмету (місцю багажу) окремо. Максимальна страхова сума по багажу та ліміти страхових виплат зазначаються в індивідуальній частині Оферти. Сума збитку визначається, виходячи з дійсної вартості предмета, лімітів страхових виплат та розміру страхової суми по страхуванню багажу в цілому. Якщо пошкоджений предмет можна відремонтувати з метою подальшого використання за призначенням, то розміром шкоди вважається вартість ремонту. Якщо вартість ремонту перевищує вартість самого предмету або зазначеної у договорі страхової суми, то відшкодування здійснюється в межах вартості такого предмета, але не більшій, ніж розмір страхової суми. Якщо втрачений багаж був повернений Страхувальнику (Застрахованій особі), то він повинен повернути Страховику отримане страхове відшкодування за вирахуванням пов'язаних із страховим випадком витрат на ремонт (за необхідності) поверненої речі. Різниця страхового відшкодування має бути повернута Страхувальником (Застрахованою особою) не пізніше 15 (п’ятнадцяти) календарних днів після повернення йому багажу. Якщо за втрачений або пошкоджений багаж або його частину Страхувальником (Застрахованою особою) було одержано відшкодування від третіх осіб, Страховик сплачує різницю між сумою, яка підлягає відшкодуванню, та сумою, отриманою від третіх осіб. При втраті окремих предметів, що входять до складу комплекту, набору тощо, сума збитку визначається як різниця між дійсною вартістю даного комплекту, набору тощо та вартістю предметів, що збереглися Із суми страхового відшкодування вираховується франшиза (в разі застосування)

За класом 16 розрахунок страхової виплати здійснюється виходячи з наступного:

При скасуванні (відміні, відмові) подорожі сума страхового відшкодування розраховується як різниця між фактично понесеними витратами Страхувальника (Застрахованої особи) по придбанню пакета послуг для подорожі, включаючи вартість проїзних документів, попередню оплату вартості проживання і т.п., та повернутою суб’єктом туристичної діяльності та іншими постачальниками послуг сумою у відповідності зі ставками штрафних санкцій, встановлених постачальниками туристичних та інших послуг. Із суми страхового відшкодування утримується франшиза у розмірі 20%, якщо інший розмір франшизи не визначений у індивідуальній частині договору страхування.

Несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин може бути самостійною підставою для відмови у страховій виплаті.

Не узгодження витрат (незалежно від суми) з Асистуючою компанією, пов’язаних з медичним транспортуванням Страхувальника (Застрахованої особи), ритуальними послугами рятування є самостійною підставою для відмови у страховій виплаті.

В разі не узгодження з Асистуючою компанією медичних витрат на суму понад 1000 у.о. валюти страхової суми, Страховик здійснює виплату в сумі не більше 1000 у.о валюти страхової суми.

При несплаті страхової премії в розмірі і в строки, визначені договором, договір вважається неукладеним і страховий захист не діє.

Продукт не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.

Знижки на даний продукт не застосовуються, акційні пропозиції відсутні.