Запитання та відгуки

Оформлював туристичну страховку — все швидко і без проблем. Під час поїздки довелось звернутись до лікаря, страхова допомогла і покрила витрати. Підтримка відповідає нормально, без затримок. Загалом залишився задоволений

Я, через Приват оформила страховку, виїзд за кордон на 10 днів , з 14.07 по 24.07.25р. В Чехії трапилася аварія, водій заснув і маршрутка пішла в кювет. Всі пасажири травмувалися, у мене забій спини, стегна,поріз правої стопи. Чехські медики виставили рахунок більше 18,500 тис. гривень, сюди ввійшла транспортировка до лікарні, ренген спини, ребер, аналізи. Все це було сказано і описано компанії, зібрані документи і відіслані, але виплат ніяких немає. Тим пасажирам з якими їхала страхові все виплатили і суми набато більші, бо були молода мама з дитиною. А я нічого не отримала, хоча уже місяць лікуюсь на Україні. Ці гроші дуже потрібні для лікування. Не рекомендую нікому цю страхову компанію, шахраї. Пусті обіцянки та гарна реклама, а виплат немає, хоча в договорі стоїть виплати до 1000 євро. Ні порядності, ні людяності, ні виконання своїх прямих обов'язків - все це відсутнє. Ганьба такій компанії «ЄВРОПЕЙСЬКЕ ТУРИСТИЧНЕ СТРАХУВАННЯ», наживаються на людях.

Я ще не стала клієнтом вашої компаніі а відгук хочется вже написати. Мала запитання по туристичному страховому полісу. (хотіла уточнити вартість і що саме входить в поліс) Подзвонила на тел вказаний на сайті . Трубку взяли не з першого разу. Далі дівчина відповіла: " Бачите під телефоном е-mail? Напишить своє запитання сюди".
В мене до вас питання: Для чого ця дівчина на кол-центрі, якщо вона не може відповісти на елементарні запитання? Як довго чекати відповідь по е-mail? (бо за 2,5 години відповіді не було)
А ще якщо, не дай боже, потрібна буде допомога, ви так же реагуєте?

Відгук про страхову компанію ЕТС

Страхова компанія ЕТС – це обман.

Ми уклали договір №107532887 для поїздки до Америки. Під час дії страховки у дитини раптово розболівся зуб. Згідно з договором та після погодження з контакт-центром, ми мали право скористатися лімітом у $500 у такому випадку. Ми детально описали ситуацію, отримали згоду страхової компанії, і дитині видалили хворий зуб.

Усі документи були вчасно надіслані до Києва. У результаті страхова компенсувала лише $60 за огляд лікаря, а сама робота та полегшення стану дитини, виявляється, не входять у компенсацію.

Вважаю це відвертим шахрайством та крадіжкою. Люди довіряють страховій у важкий момент, а ЕТС цим користується, щоб не виконувати свої зобов’язання.

Добрий день!
Понад 2 тижні не працює сайт для оформлення туристичного страхування. Це відбувається не тільки в мене, але й в моїх колег. Зверталась телефоном, як я розумію проблему вирішили ігнорувати.

Добрий день. Я застрахувалася в компаніі ЄТС. Знаходжусь в Тайланді. І зараз перевіряю на скільки швидке реагування доки не сталося нічого. Щоб розуміти на скільки оперативно працюють контакти які дали мені в страховому полісі. Агенти казав що відповідають миттєво на єлектронній пошті. Але я ж..це не так. Я напала лист на електронну адресу [email protected] (вона вказана на полісі як для інших краін, бо Тайланду в перечні не знайшла) і відповіді немає вже годину..за цей час моожна померти якщо щось станеться.. Де ваша допомога? Ніяких біл телефонів або іншіх контактів в полісі немає. Що робити?

Добрий день.
Тиждень не можу надіслати Вам листа на е-mail.
Адреса, яка є на офіційному сайті, не працює.
Лист повертається. Дзвінки ніякого рішення не дают. Пропонуют писати на пошту для вирішення питання!!!!
Цікаво, як?