У 2018 році ERV застрахувала 1062 тис. туристів, які подорожують за кордон, і 187 тис. туристів, які подорожують Україною. Сума зібраних премій за 2018 рік становила 235 238 тис. грн, а чистий прибуток компанії після оподаткування близько 17 млн. грн (за системою МСФЗ). Також, варто відзначити, що вперше за 12 років своєї роботи компанія застрахувала понад 1 млн туристів за рік.
У порівнянні з минулим роком кількість туристів, застрахованих компанією, зросла на 50%, при цьому виїжджаючих за кордон - на 42%, які подорожують Україною - на 116%. Найбільш популярними напрямки в 2018 традиційно залишилися Туреччина і Єгипет серед подорожуючих за кордон, в Україні найбільш популярними в 2018 році були наші морські курорти: Одеса, Миколаїв, Херсон, а також, Івано-Франківська область.
Протягом року компанія зареєструвала 14 280 страхових події на суму 68 млн грн з туристами за кордоном і 128 страхові події в Україні на суму 283 тис. грн. Всього в 2018 році зафіксовано 67 великих страхових подій вартістю понад 100 тис. грн кожна, а загальна сума виплат по них склала більше 18 млн 825 тис. грн.
Кількість заявлених страхових подій c туристами в 2018 році збільшилася на 22% в порівнянні з 2017 роком. Найбільше звернень надійшло в компанію з Туреччини (33% або 4 752 випадки), на другому місці за кількістю звернень виявився Єгипет (21% або 2 961 випадок).
У 94% випадків туристи потребували амбулаторної допомоги. Середня вартість амбулаторного випадку за кордоном в 2018 році склала 280 євро. У 6% випадків туристам знадобилося невідкладне стаціонарне лікування, середня вартість якого склала 3 800 євро. У 2018 році ERV було врегульовано 15 випадків з летальним результатом, в 13 з яких страховою компанією була організована репатріація тіла в Україну, а в 2 випадках родичі застрахованої особи самостійно організували репатріацію тіла і отримають відшкодування понесених витрат від страхової компанії.
У 2018 році було зафіксовано 2 найбільш дорогих випадку вартістю понад 1 млн грн:
1) в Мексиці випадок з вірусним менінгоенцефалітом, де вартість госпіталізації становила 1 356 115 грн;
2) В США випадок з інфарктом міокарда, вартість цього випадку 1 204 195 грн.
Багато уваги в 2018 році було надано таким видом страхування як «Страхування від невиїзду». За підсумками 2018 року свої фінансові ризики в зв'язку зі скасуванням або перериванням поїздки застрахувало 286 тис. Туристів, з них 435 осіб не змогли відправитися в заплановану подорож або перервали її та отримали компенсацію від страхової компанії. Загальна сума виплат у зв'язку зі скасуванням / перериванням подорожі в 2018 році склала 5 508 649 грн.
