У 2017 року ERV застрахувала 749,1 тис. туристів, виїжджаючих за кордон, і 86,6 тис. туристів, подорожуючих Україною. У порівнянні з минулим роком кількість туристів, застрахованих компанією, зросла на 31,27%, при цьому виїжджаючих за кордон - на 30,1%, подорожуючих по Україні - на 42,53%. Найбільш популярними в 2017 були напрями: Туреччина, Єгипет, Болгарія, Кіпр, Іспанія, Греція, ОАЕ і Таїланд.
Протягом року компанія зареєструвала 10 617 страхових подій на суму 56 млн 658 тис. грн з туристами за кордоном і 73 страхових події в Україні на суму 143 тис. грн. Всього у 2017 році зафіксовано 116 великих страхових подій вартістю понад 2 000 євро, а загальна сума виплат по них склала більше 18 млн грн.
Кількість заявлених страхових подій з туристами в 2017 році збільшилася на 31% в порівнянні з 2016 роком. Найбільше звернень надійшло в компанію з Туреччини (47% або 4 997 випадків), на другому місці за кількістю звернень виявився Єгипет (21% або 2 252 випадки).
У 95% випадків туристи потребували амбулаторної допомоги. Середня вартість амбулаторного випадку за кордоном у 2017 році склала 100 євро. У 321 випадку туристам знадобилося невідкладне стаціонарне лікування, середня вартість якого склала 1 500 євро. У 2017 році ERV було врегульовано 22 випадки з летальним кінцем, в 17 з яких страховою компанією була організована репатріація тіла в Україну, а в 4 випадках родичі застрахованої особи самостійно організували репатріацію тіла і отримають відшкодування понесених витрат від страхової компанії. В одному випадку з летальним кінцем була відмова з боку компанії, оскільки причиною смерті застрахованої особи стало вживання наркотичних речовин та супутні захворювання - СНІД та туберкульоз. Також в минулому році був один випадок, в якому потрібна була організація і оплата медичної евакуації туриста. Середня вартість послуг з організації та оплати медичної евакуації туристів або репатріації тіл у випадках з летальним кінцем для компанії склала 3 000 євро.
Найбільші суми витрат туристів в 2017 році, в розмірі повної страхової суми 30 000 євро, були покриті ERV:
1) по випадку серцевого нападу з летальним кінцем у Швейцарії;
2) по випадку інсульту зі стаціонарним лікуванням в Німеччині.
