За период июнь-август 2014 года ERV было застраховано 148 тыс. туристов, путешествующих за границу, зарегистрировано 2 254 страховых случая на общую сумму 6,7 млн. грн. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество застрахованных туристов сократилось на 46%. Как следствие, уменьшилось и количество страховых случаев – на 40% по сравнению с летом прошлого года. При этом, несмотря на уменьшение количества страховых случаев практически вдвое, сумма страховых выплат компании этим летом увеличилась на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в связи со значительным ростом курса иностранной валюты. Больше всего обращений о страховых случаях этим летом поступило в ERV из Турции (28%), Болгарии (26%) и Греции (14%). Частота страховых случаев практически не изменилась, на 100 застрахованных туристов приходится в среднем один страховой случай.
95% страховых случаев эти летом составили случаи амбулаторного лечения внезапных легких заболеваний туристов - гастроэнтериты, отиты, ОРВИ, а также легких бытовых травм. Средняя стоимость амбулаторного случая составила 2 000 грн. (125 евро). 90 страховых случаев, т.е. около 4% - случаи, потребовавшие неотложного стационарного лечения, такие как острые пищевые отравления с высокой температурой и обезвоживанием, в основном у детей, аппендициты, серьезные травмы. Так, например, средняя стоимость случая аппендицита составила 56 000 грн. (3 500 евро). Также ERV было организовано и оплачено 4 случая репатриации - из Турции, Туниса и Болгарии. В двух случаях смерть произошла в результате утопления. Средняя стоимость репатриации составила 42 000 грн. (2 600 евро).
Наиболее сложный и дорогостоящий страховой случай этого лета произошел в Италии. Клиент ERV был госпитализирован с диагнозом кровоизлияние в головной мозг. Была проведена операция по удалению гематомы головного мозга, 22 дня застрахованный находился на стационарном лечении, в т.ч. в палате интенсивной терапии с ИВЛ (искусственная вентиляция легких), после чего был транспортирован в Украину. К сожалению, этот случай один из тех, когда минимальной для поездок в Европу страховой суммы в 30 000 евро не хватило для покрытия всех медицинских расходов. Застрахованный почти месяц был нетранспортабелен, при этом стоимость только одного дня пребывания в палате интенсивной терапии составляет около 3 000 евро. После исчерпания страховой суммы расходы на дальнейшие лечение и транспортировку туриста, а это около 18 000 евро, легли на плечи его семьи и близких. ERV в рамках своих обязательств покрыла расходы в полном размере страховой суммы, т.е. 30 000 евро.
«В компаниях группы ERV в Европе, как правило, минимальная страховая сумма по медицинским расходам составляет не менее 100 000 евро, а в большинстве случаев она безлимитна, то есть случаи оплаты расходов собственными средствами застрахованных практически исключены. Мы считаем, что приходит время и украинским гражданам, туристическому бизнесу понять, что экономия на страховании может привести к значительным финансовым потерям», – комментирует председатель правления ERV Мирослав Бойчин.