СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ

To claim insurance compensation, you must complete the claim form provided by the insurer and attach copies and originals of the necessary documents

Полный пакет документов отправьте нам по почте (желательно заказным письмом с уведомлением) по адресу:

• Для отправки через «Укрпочту»:

ЧАО «Европейское туристическое страхование»

Украина, г. Киев,

а/я 24

04071

• Для отправки документов Новой Почтой:

ЕГРПОУ 34692526

Получатель: «ЧАО «ЕТС»

Контактное лицо: Панкова Яна

Телефон: 380952711931

Адресная доставка: г. Киев, ул. Спасская, 5, оф. 15.

Прием документов также осуществляется в офисе компании по адресу:

г. Киев, ул. Спасская, 5, оф. 15 (2 этаж)

(Подол, ст. метро Контрактовая площадь)

Часы приема: пн.-чт. с 10.00 до 17.00

пт. с 10.00 до 16.00

обеденный перерыв с 13.00 до 13.45

суббота, воскресенье – выходные дни

Обращаем ваше внимание, что решение о признании случая страховым может быть принято только после получения Страховщиком полного пакета документов в бумажном (физическом) виде. В соответствии с условиями публичной Оферты, расчетные и финансовые документы принимаются исключительно в оригинале.

С учетом обстоятельств события Страховщик имеет право запросить дополнительные документы для подтверждения факта и обстоятельств наступления страхового случая, а также для определения размера страховой выплаты.

Решение об осуществлении страховой выплаты или отказе в выплате принимается Страховщиком в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, представленных в соответствии с условиями договора.

Страховая выплата осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней после принятия соответствующего решения.

Для подачи заявления Вы можете воспользоваться формой обратной связи.

Нужно ли страховать багаж?

Не все туристы оформляют страхование багажа при перелете, ведь оно не является обязательным. С другой стороны, потерянные вещи – достаточно неприятная ситуация и получение компенсации будет не лишним. Сумму, которую в случае потери выплатит авиаперевозчик, строго регламентируют международные договора. Согласно Варшавской конвенции, перевозчик оплатит около 20 долларов США за килограмм веса, а Монреальская конвенция ограничивает максимальную выплату 1,5 тысячами долларов.

Ответственность за багаж в процессе поездки лежит на перевозчике. В случае авиаперелета риск потери вещей возрастает, если предстоит одна или несколько пересадок. Если у туриста есть ценные вещи, их лучше оставить в ручной клади. Но все же лучшая гарантия компенсации потери, порчи багажа – это его страхование, ведь благодаря этой простой процедуре турист получит компенсацию расходов на приобретение вещей первой необходимости даже в случае длительной задержки багажа.

Что можно застраховать и как это сделать?

Как правило, у каждой страховой компании есть перечень предметов, которые нельзя застраховать. Чаще всего страховка по потере багажа не включает компенсацию:

• денежных средств;
• произведений искусства и антиквариата;
• транспортных средств и их комплектующих;
• животных и растений;
• религиозных предметов;
• драгметаллов, камней и украшений;
• линз и протезов;
• документов и ценных бумаг.

Компенсировать стоимость вещей можно не только в случае их утери, но и при их краже, хоть и частичной, повреждении вследствие воздействия природных катаклизмов или техногенных катастроф.

Обычно на поиск багажа дается определенное количество дней. Часто он находится в течение первых суток и его доставляют путешественнику прямо в отель. Наступление страхового случая происходит в том случае, если вещи так и не были найдены. Рассмотрение дела страховой компанией – достаточно длительный процесс. Первоначально будет выплачена компенсация от перевозчика, сумма которой будет вычтена из полученной страховки.

Следует учитывать, что при оформлении страховки можно указать оценочную стоимость своего имущества. Если багаж будет утерян, максимальная сумма выплаты не может превышать страховую сумму, которая может достигать 2000 долларов, если же имущество было повреждено, оплачены будут только те вещи, которые были испорчены.

Что делать при наступлении страхового случая?

Договор страхования начинает действовать в тот момент, когда багаж сдан перевозчику. Обычно договор предусматривает выплату компенсации в случае пропажи багажа, если произойдет утеря или порча во время транспортировки или различные форс-мажорные обстоятельства.

Компенсировать стоимость нельзя, если имущество было испорчено самим туристом, если вещи были конфискованы. Когда на ленте после перелета багаж не был обнаружен, необходимо поступить следующим образом:

• пройти к специальной стойке для составления акта, без которого не будет выплачена компенсация;
• получить специальный регистрационный номер;
• предоставить представителю авиакомпании требуемые для возмещения документы;
• связаться с представителем страховщика и получить инструкции;
• написать заявление о произошедшем, к которому приложить опись пропавших вещей.

Необходимо знать, что акт об утере составляется в течение суток после обнаружения пропажи. Документы страховщику отправляются в течение месяца после возвращения из поездки.

Чтобы гарантировано получить страховую защиту, оформлять страховку нужно у проверенного страховщика. Лидирующие строчки рейтинга в Украине занимает страховая компания ЧАО ЕТС, основное направление которой – туристическое страхование. Широкий спектр страховых рисков, круглосуточная поддержка во время путешествия и после него – все это доступно клиентам компании. На оформление в интернете страхования багажа при перелете не придется тратить много времени, вся процедура займет не более 10 минут.