Организация помощи

При наступлении страхового события Вам необходимо обратиться по номеру экстренного вызова, который указан в Вашем договоре страхования (страховом свидетельстве или памятке), и следовать инструкциям оператора Ассистирующей компании.

По этим номерам телефонов Вы можете обращаться на русском, украинском или английском языках, круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.

Ваш звонок по номеру экстренного вызова принимает Сервисный центр Ассистирующей компании, и далее:

• регистрирует страховое событие (Вам нужно указать Ваше имя, номер полиса, период его действия и контактные данные для дальнейшей связи с Вами);
• уточняет Ваше местонахождение и проблему;
• организует оказание необходимой помощи через свое представительство или иного провайдера в стране Вашего пребывания, (вызов врача, транспортировка в клинику и т.п.);
• выдает гарантию оплаты стоимости услуг;
• координирует Ваши действия и действия провайдеров услуг;
• оплачивает услуги.

Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ERV за границей осуществляет компания Euro - Center Holding SE и ее подразделения:

Клиентов ERV Украина координирует Euro-Center, Прага (бывш. EuroAlarm Assistance).

Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ERV Украина в Турции и Египте осуществляет компания ASPI:

Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ERV Украина, которые путешествуют по Украине, осуществляет компания Премьер Ассистанс: