Организация помощи
Организация помощи 24/7
При наступлении страхового события Вам необходимо обратиться по номеру экстренного вызова, который указан в Вашем договоре страхования (страховом свидетельстве или памятке), и следовать инструкциям оператора Ассистирующей компании.
По этим номерам телефонов Вы можете обращаться на русском, украинском или английском языках, круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.
Ваш звонок по номеру экстренного вызова принимает Сервисный центр Ассистирующей компании, и далее:
- регистрирует страховое событие (Вам нужно указать Ваше имя, номер полиса, период его действия и контактные данные для дальнейшей связи с Вами);
- уточняет Ваше местонахождение и проблему;
- организует оказание необходимой помощи через свое представительство или иного провайдера в стране Вашего пребывания, (вызов врача, транспортировка в клинику и т.п.);
- выдает гарантию оплаты стоимости услуг;
- координирует Ваши действия и действия провайдеров услуг;
- оплачивает услуги.
Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ЕТС за границей осуществляет компания Euro - Center Holding SE и ее подразделения:
Клиентов ЕТС Украина координирует Euro-Center, Прага (бывш. EuroAlarm Assistance).
Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ЕТС в Болгарии, Турции, а также в Египте, ОАЭ, Тунисе и др. арабских странах осуществляет компания ASPI:
Страна пребывания | Контактные данные |
ОАЭ, Тунис и др.арабские страны | T.: +2 02 24137309 WhatsApp: +41 78 856 07 42 Viber, IMO, Telegram: +201023543838; +201066363444 |
Египет | T.: +2 02 24137309 WhatsApp, Viber, IMO, Telegram: +201023543838; +201066363444 |
Турция | T.: +90 242 310 28 31 WhatsApp: +41 78 856 07 42 Viber, IMO, Telegram: +90 531 250 45 96 |
Болгария | T.: +359 2 492 54 78 WhatsApp: +41 78 856 07 42 Viber, IMO, Telegram: +90 531 250 45 96 Email: [email protected] |
Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ЕТС Украина, которые путешествуют по Украине, осуществляет компания Премьер Ассистанс:
