Вопросы и отзывы

Саша Колот 27 Август 21
Доброго дня! Підкажіть будь-ласка, у мене закінчується термін страховки, але я вирішив ще залишитися на певний час за кордоном, якщо я оформлю онлайн страховку перебуваючи тут( Індонезія),вона буде дійсна на тереторії Індонезії?

Шановний клієнте!

Договір страхування може бути укладений тільки до початку подорожі. Страхові випадки, які сталися за договором, укладеним після початку подорожі, не приймаються Страховиком до розгляду і, відповідно, понесені витрати не відшкодовуються.

Також, звертаємо вашу увагу, що згідно з п.7.3. Договору страхування продовження укладеного раніше (до початку подорожі) договору страхування за видами Страхування медичних витрат і Страхування від нещасного випадку під час перебування Застрахованої особи (Страхувальника) за кордоном може бути здійснено тільки з письмової згоди Страховика, за умови подання відповідної заяви за 5 днів до закінчення дії Договору і в разі відсутності страхової події (хвороби, нещасного випадку і т.д.) на момент такого звернення.

Для продовження страхового поліса, Вам необхідно направити письмовий запит на електронну адресу [email protected], де ви вказуєте:

1.Номер поліса

2. ПІБ та дату народження всіх застрахованих.

2. Країну перебування.

3. З якої причини Вам необхідно продовжити поліс і вказати, на який період Вам потрібний поліс з … по … .

4. Чи зверталися Ви самостійно за медичною допомогою.

5. Чи були страхові події та звернення в асистанс.

6. Як ви почуваєте себе зараз і чи потрібна медична допомога на даний час.

Після розгляду Вашого запиту керівництвом компанії, Вам буде відправлено рішення, щодо можливості придбання полісу.

Владимир Рубан 02 Август 21
Добрый день!
Хочу выразить благодарность за оказанное содействие и помощь при поездке в отпуск с ребёнком в Черногорию.
Ночью за 16 часов до нашего вылета домой у ребёнка появились явные признаки ротавируса (высокая температура и обильная рвота).
Мы довольно много путешествуем, но такой случай у нас впервые за всю историю...
Наши друзья попадали в аналогичные ситуации и при обращении страховые компании испытывали довольно серьёзные трудности. В итоге оставались один на один с ситуацией, оплачивали самостоятельно расходы, и по возвращению проходили мрачную процедуру возмещения...
В нашем случае я сделал всего один звонок в 02:23 (ночь), услышал рекомендации действий. В 03:30 ребёнок уже находился в клинике под наблюдением врачей с взятыми необходимыми анализами и под капельницей.
При этом администрация клиники увидев наш страховой полис компании "ЕТС" незамедлительно приступила к лечению ребёнка охарактеризовав данную страховую компанию как одну из наилучших с которыми они имеют дело...!
В 11:30 мы покинули расположение больницы с ещё ослабленным но уже транспортабельным ребёнком!
В этот же день в 19:00 мы уже были дома в Украине. Трансфер и перелёт ребёнок перенёс нормально.
Действия сотрудников компании "ЕТС" были чёткими, быстрыми и выверенными!!!
Огромное спасибо Вам за помощь и качественный сервис!!!

Дякуємо, пане Володимире, за позитивний відгук і теплі слова на адресу нашої компанії. Нам дуже приємно чути, що змогли бути Вам корисні в непередбаченій ситуації і надали всю необхідну допомогу.
Дякуємо за довіру!

Валентина Килюшик 19 Май 21
КМ 4051567 за вказаними номерами телефонів ніхто не відповідає.Пакет документів доставлено кур'єром 06.05.2021 (про що отримано повідомлення від Укрпошти).Компанія в електронному повідомленні вказує дату 14.05.2021. Прошу надати роз'яснення з цього приводу,оскільки завершується 15 днів мого очікування коштів.

Добрий день!

Дякуємо за звернення та приносимо свої вибачення, в електронному листі дійсно була вказана невірна дата. В системі дата отримання документів вказана вірно, це 06.05.21. Про технічну помилку було направлено повідомлення.

Татьяна Эйвазова 16 Май 21
Здравствуйте! Могу ли я купить страховой полис онлайн, являясь гражданкой Азербайджана и проживая здесь же? Страховка нужна для поездки в Украину.

Добрий день!
Звичайно, Ви можете придбати страховий поліс для поїздки в Україну, будучи громадянином/громадянкою іншої країни. Це можна зробити на нашому сайті: https://eurotravelins.com.ua/ru/onlain-servis/kupit-polis-onlain/

Юлия Михайленко 13 Май 21
Добрый день
Скажите, пожалуйста, в каком пакете страховки туристической поездки есть компенсация обзервации? Например, если будет назначено амбулаторное лечение от ковида (которое страховка покрывает) и надо будет 14 дней сидеть на карантине. Как компенсировать 14 дней вынужденного проживания в другой стране?
Спасибо

Добрий день!
На даний момент наші страхові пакети не передбачають компенсацію обсервації.

avraham zeev piotrkovski 10 Май 21
Hello
I booked travel insurance and I want to add another 2 days how do I add on the insurance I have already booked

Hello!
Yes, you can add two days to your insurance policy by two ways: you can buy additional policy or you can write to our office [email protected] and we will change the insurance period then you will need to pay the difference

Юлия Волчецкая 28 Апрель 21
Здравствуйте!
Хочу узнать как проходит процедура онлайн страхования.

Добрий день!

Для оформлення поліса на сайті Вам слід вибрати страховий пакет, заповнити дані, оплатити поліс через платіжну систему. Після оплати на вказану Вами електронну адресу Ви отримаєте електронний договір страхування - страховий поліс, який Ви можете роздрукувати або зберегти на будь-якому гаджеті, який плануєте взяти з собою в подорож. Електронний договір страхування повністю відповідає нормам Законів України «Про страхування», «Про електронну комерцію» і є правомочним.

© 2013-2021 ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»
Разработка сайта:  Webberry