Учитывая важную роль туризма в экономическом, социальном и культурном развитии и с целью создания благоприятных условий для дальнейшего развития всех видов туризма в Украине, 16 января 2009 года Ассоциация лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ) и СК «Европейское туристическое страхование» (ЕТС) заключили Меморандум о сотрудничестве для обеспечения качественной страховой защиты потребителей туристических услуг. Система страховой защиты будет работать на основе следующих основных требований:
- программа страхования распространяется исключительно на туристических операторов, являющихся членами АЛТУ и туристические агентства, которые согласно положению о добровольной сертификации АЛТУ, являются партнерами Ассоциации и внесены ею в соответствующий реестр;
- страховым случаем будет считаться невозможность по объективным причинам исполнения туроператором / турагентом обязательств по договору на туристическое обслуживание, подтвержденная актом комиссии, созданной в порядке утвержденном президиумом АЛТУ.
В этом случае турист, предоставив необходимые документы, может получить возмещение стоимости оплаченных им туристических услуг. Возможен второй вариант - потребителю будет предоставлена возможность воспользоваться приобретенными туристическими услугами или предоставлены аналогичные, вместо тех, которые невозможно предоставить. Общий размер страховой суммы - 1 млн. Евро, при этом половина сумма предусматривается для осуществления страховых выплат по страховым случаям турагентов, а вторая половина - туроператоров. Срок осуществления страховых выплат - минимально возможный, учитывая необходимость осуществления тура.
