В июне—августе 2018 года ERV застраховала более 395 тыс. туристов, путешествующих за границу, и более 72 тыс. туристов, путешествующих по территории Украины. За три летних месяца 2018 компания застраховала на 43% больше туристов, чем за этот же период в 2017 году. При этом, стоит отметить, что количество застрахованных ERV туристов, путешествующих по Украине, выросло практически в три раза, а путешествующих за рубеж — на 31,5%. За летний период 2018 года компания зарегистрировала 5 480 страховых случая на сумму 29 млн грн, из них 36 случаев в Украине.
Количество страховых событий c туристами увеличилось на 10% по сравнению с летом прошлого года. Больше половины обращений о страховых событиях поступило в компанию из Турции (58%). Заявления о страховых событиях с туристами в Украине поступали преимущественно из Ивано-Франковской и Закарпатской областей, и из Одессы.
В 97% случаев туристы нуждались в амбулаторной помощи. Средняя стоимость амбулаторного случая за границей составила 160 евро. В 3% случаев туристам понадобилось неотложное стационарное лечение, средняя стоимость которого составила 1 800 евро. Также ERV было урегулировано 5 случаев, в которых потребовалась организация и оплата медицинской эвакуации и репатриации туристов. Средняя стоимость таких услуг для компании составила 3 600 евро.
Самые большие суммы расходов туристов в этом летнем сезоне были покрыты ERV:
1) по случаю в США, где было покрыто экстренное оперативное вмешательство в связи с острым аппендицитом на общую сумму 35 000 дол. США;
2) по случаю на Кипре, когда во время занятий дайвингом возникла Кесонная болезнь и было назначено стационарное лечение с использованием барокамеры, где общая сумма расходов, покрытая ERV, составила 30 000 евро;
3) по случаю в Швейцарии, где было покрыто экстренное стационарное лечение в связи с почечной коликой. Сумма расходов в данном случае составила 14 000 евро.
Этим летом 12 туристов обращались в ERV в связи с проблемами с багажом. В 6-ти случаях багаж был задержан более чем на 6 часов, в 3–х случаях зафиксированы повреждения багажа и еще в 3-х случаях багаж был утерян. Общая сумма убытка составила 87 500 грн.
Также, в этом летнем сезоне ERV получила 59 обращений о финансовых потерях, связанных с прерыванием или невозможностью совершить запланированную поездку. Причинами отмены поездки туристами стали: заболевания самих застрахованных или их близких родственников, запрет на въезд в страну, отказы в выдаче визы, ДТП. Общая сумма компенсаций по случаям отмены поездки составила 967 344 грн.
