Новости компании

Рынок созрел для инноваций

После громких банкротств нескольких крупных туристических компаний летом нынешнего года туристический рынок остро почувствовал необходимость использования новых форм обеспечения своей ответственности перед туристами. Свое решение традиционно предложили страховщики.

Мирослав БОЙЧИН, Председатель правления ЗАО «Европейское туристическое страхование»:

Акционеры ЗАТ «Европейское туристическое страхование» – крупнейшие европейские страховые общества – имеют более чем десятилетний опыт страхования ответственности туристических компаний, изучив который, мы постарались предложить наиболее оптимальный в условиях нашего рынка и эффективный с точки зрения защиты туристов инструмент.

В рамках договора добровольного страхования ответственности туроператора (ТО) мы предлагаем четкий и понятный механизм возмещения убытков и взаимодействия между всеми сторонами правоотношений – туристами, ТО и страховой компанией, а также размер страхового покрытия, который соответствует реальным рискам компании, а значит в случае наступления страхового события будет достаточным для покрытия всех убытков.

Страховым случаем, согласно условиям страхования, является факт невыполнения ТО обязательств по возмещению убытков, причиненных туристам по следующим причинам:

 

  • банкротство ТО вследствие возникновения обстоятельств его неплатежеспособности;
  • невыполнение или несвоевременное выполнение банками, которые обслуживают ТО, распоряжений по перечислению средств в счет оплаты услуг,предусмотренных договорами на туристическое обслуживание.

 

Случай признается страховым, если факт установления обязанности ТО по возмещению реального ущерба туристам подтверждается одним или несколькими документами:

 

  • судебным актом, вступившим в законную силу;
  • официальным уведомлением ТО страховщика об обстоятельствах неплатежеспособности.

 

То, что для признания события страховым, обстоятельства неплатежеспособности (банкроства) могут быть подтверждены не только официальным решением суда, позволит оперативно решать проблемы тех туристов, которые уже успели выехать за рубеж, но не смогли получить там оплаченные по туристическому договору услуги.

При наступлении страхового случая страховая компания осуществляет следующие целевые выплаты:

- для обеспечения туристам возможности полностью использовать туристический продукт, включая их транспортировку из страны временного пребывания в Украину,

 

  • для возвращения средств туристам за оплаченные по договору на туристическое обслуживание, но не предоставленные услуги,
  • для возвращения части средств в случаях, если услуги, предусмотренные договором на туристическое обслуживание, предоставлены частично.

 

Таким образом, если турист, прибыв на отдых, обнаруживает, что услуги, предусмотренные договором на туристическое обслуживание, не оплачены вследствие возникновения обстоятельств неплатежеспособности ТО, и отдых не может быть продолжен, ему необходимо сообщить об этом в страховую компанию, которая обеспечит возвращение туриста на родину в ближайший возможный срок, а также необходимые на это время проживание и питание. Либо же возместит ему сумму расходов на досрочное возвращение – в том случае, если турист осуществил их самостоятельно. Также страховая компания компенсирует туристам стоимость оплаченных, но не использованных за границей услуг, предусмотренных в их договоре с турфирмой. Те туристы, которые оплатили путевку, но не смогли осуществить поездку вследствие возникновения обстоятельств неплатежеспособности ТО, смогут получить возмещение стоимости тура, предоставив страховой компании договор на туристическое обслуживание и документы, подтверждающие оплату тура.

Подобный договор добровольного страхования ответственности уже заключил с нами один из крупных туристических операторов, интересуются его условиями и другие туристические компании. К сожалению, на данном этапе мы можем предложить этот вид страхования только нашим партнерам, т.к. для правильной оценки риска нам необходима возможность постоянного мониторинга деятельность туркомпании.

Украинский Туризм №6, 2010

© 2013-2020 ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»
Разработка сайта:  Webberry