Новости компании

Отдых с гарантией

Покупая туристическую путевку, мало кто из нас задумывается над тем, каким образом он сможет получить назад свои деньги, если вдруг туристическая компания не выполнит или не сможет выполнить свои обязательства перед туристом, указанные в договоре о туристическом обслуживании. Тем не менее, об этом уже сейчас задумываются украинские страховщики. Так, например, компания «Европейское туристическое страхование» вместе с Ассоциацией лидеров турбизнеса Украины* активно разрабатывает новую систему финансовых гарантий туристических операторов (агентов) на случай невыполнения ими своих обязательств или банкротства.

О том, как работает механизм страховой защиты туристов и как предполагается его усовершенствовать, рассказал «Телегиду» первый заместитель председателя правления ЗАО «Европейское туристическое страхование» Андрей Николаев.

— Согласно законодательству Украины, для получения лицензии на осуществление туристической деятельности необходимо предоставить банковскую гарантию, которая компенсирует убытки туристам вследствие невыполнения своих обязательств или банкротства. Общий размер банковской гарантии для туроператоров, занимающихся организацией заграничных туров, составляет 20 000 евро, туров по Украине — 10 000 евро и турагентов — 2 000 евро.

ГАРАНТИРОВАННЫЙ МИНИМУМ

Этот размер банковской гарантии вряд ли позволит покрыть претензии туристов вследствие невыполнения турфирмой своих обязательств, таких как проживание в отеле оговоренного в договоре класса, а также питания, предоставления экскурсионных программ, услуг гида и, наконец, авиаперелета, в сроки, указанные в авиабилете.

— Представим, что в самолете, совершающем чартерный рейс, 150 мест, и путевка каждого туриста стоит одну тысячу евро, — приводит пример Андрей Николаев. — В случае невыполнения турфирмой своих обязательств (а такие прецеденты уже были), максимальный размер претензии составит 150 тысяч евро, а банковская гарантия возместит только 20 000 евро. Кто покроет туристам разницу между этими суммами? Над этим вопросом задумываются многие страховые и туристические компании Украины. Для справки, размер банковской гарантии или суммы, на которую туристические компании застраховали свою ответственность, превышает установленную в Украине сумму в несколько раз. Порой она может дойти до миллиона евро. Такова, например, сумма гарантии самой крупной туристической компании «Туи», формирующей не только туры по всему миру, но и владеющей собственными отелями и парком самолетов.

АЛЬТЕРНАТИВА ОТ АЛТУ

Чтобы защитить финансовые интересы украинского туриста, ведущие отечественные туристические компании, объединенные в Ассоциацию лидеров турбизнеса Украины, разрабатывают новую систему гарантированного возмещения убытков путешественникам по вине турфирмы. И ключевую роль здесь играет именно размер суммы банковской гарантии. — Компания «Европейское туристическое страхование» активно принимает участие в этом процессе как страховой партнер Ассоциации лидеров турбизнеса Украины, — объясняет Андрей Николаев. — В связи с тем, что акционерами нашей компании являются иностранные концерны, мы можем предоставить ассоциации информацию о том, как работает механизм финансовых гарантий туроператоров, туристических агентов в европейских странах.

* Ассоциация АЛТУ объединяет десять крупных украинских туристических операторов Украины (в их числе — компании «Вояж-Киев», «Кандагар», «Пан Юкрейн», «Проланд», «САМ», «Тез-Тур», «Тур-тесс Тревел» и др.).

Анастасия Харлампова Телегид №52, 29-4 января 2009

© 2013-2019 ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»
Разработка сайта:  Webberry