Страхование финансовых рисков включает факт понесения Страхователем
(Застрахованным лицом) убытков из-за невозможности осуществления путешествия вследствие
внезапного, непредвиденного и непреднамеренного события, произошедшего после заключения договора
страхования и до даты начала путешествия, и в результате которого Страхователя (Застрахованное
лицо) был вынужден отменить (отказаться, отменить) путешествие, а именно:
- смерть Страхователя (Застрахованного лица), члена его семьи или спутника, в
т.ч. вследствие военных действий;
- получение травмы, в т.ч. вследствие военных действий, или внезапное заболевание, в том числе
числе на COVID-19, которые требуют амбулаторного лечения Страхователя (Застрахованного
лица), или члена его семьи, или спутника;
- уничтожение недвижимого имущества Страхователя (Застрахованного лица) вследствие
пожара, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц или в результате применения военных
действий со стороны агрессора, при условии что имущество находится не ближе 50 км. к линии боевого
столкновения (к населенным пунктам линии боевого столкновения относятся населенные пункты,
расположенные на территориях активных боевых действий, прилегающих к оккупированной территории и
включенных в соответствующий перечень, который периодически обновляет Минреинтеграции);
- неполучение (отказ в выдаче) въездной визы Страхователем (Застрахованным
лицом) или кем-либо из членов его семьи, или спутником, которые осуществляют совместное
путешествие вместе со Страхователем (Застрахованным лицом);
- задержка выдачи визы Страхователю (Застрахованному лицу) и или кому-либо из
членов его семьи, или спутнику, которые осуществляют совместное путешествие вместе со Страхователем
(Застрахованным лицом);
- выдача визы Страхователю (Застрахованному лицу) или члену его семьи, или
спутнику на другие сроки, чем подавалось ходатайство, вследствие чего ранее
забронированное путешествие стало невозможным;
- похищение у Страхователя (Застрахованного лица), или члена его семьи, или
спутника проездных документов (билетов), загранпаспорта, водительского удостоверения
или других документов, отсутствие которых не позволяет осуществить путешествие, о чем в течение 24
часов заявлено в органы МВД;
- сбои, отказ в работе машинного оборудования и другие непредвиденные технические
неисправности со средством водного транспорта (лайнер, теплоход), путешествие (круиз) на котором
была забронирована и оплачена, что повлекло за собой отмену (отмену) путешествия;
- опоздание на рейс для осуществления забронированного путешествия в связи с несчастным
случаем, дорожно-транспортным происшествием или поломкой общественного транспортного
средства (кроме такси), на котором Страхователь (Застрахованное лицо) направлялась к месту
отправления рейса (аэропорта, вокзала);
- задержка отправления рейса в пункте вылета из Украины более чем на 4 часа;
- получение сообщения о призыве Страхователя (Застрахованного лица) в
Вооруженные силы Украины для прохождения военной/альтернативной службы во время мобилизации или для участия в военных действиях
мобилизации или для участия в военных сборах в период запланированного путешествия, о чем
Страхователю (Застрахованному лицу) не было известно до заключения договора страхования и
при условии, что такое лицо имело право выезда за границу при бронировании путешествия и
заключения договора страхования.
- Отмена путешествия вследствие задержки более суток или отмены авиарейса к
места запланированного путешествия по вине авиаперевозчика, если об этом стало известно не более,
чем за 24 часа до времени отправления рейса, или в связи с закрытием границ страны, или
внедрения ограничений на выезд из страны, о чем не было известно до даты оформления
договора страхования
Договор страхования заключается с лицами в возрасте до 80 лет, если иное не определено в
договоре страхования, поездка которых начинается с территории Украины или страны места
нахождения Страхователя (Застрахованного лица) и с которой начинается путешествие
При страховании лиц в возрасте от 65 до 80 лет подлежат применению наценки.
Договор страхования финансовых рисков может заключаться на срок не менее чем за 7
календарных дней до даты начала путешествия. Страховая защита в части рисков
связанных с получением визит действуют только в отношении резидентов Украины и при условии
своевременной подачи полного пакета необходимых документов в консульское учреждение для
оформления визы, а также при условии отсутствия у Застрахованных лиц ранее полученных
отказов в выдаче виз.
Не заключаются договоры страхования в отношении следующих лиц:
с физическими лицами в возрасте свыше 80 лет
гражданами Российской Федерации, Беларуси, Сирии, Ирана, Северной Кореи и Мьянмы, за
за исключением тех, которые имеют вид на постоянное проживание в Украине.
признанными в законодательном порядке недееспособными;
страховое покрытие не действует на территории постоянного места жительства Страхователя
(Застрахованного лица);
Российской Федерации; Беларуси; Сирии; Ирана; Северной Кореи и Мьянмы.
Минимальная и максимальная страховая сумма по этому страховому продукту может составлять:
От 1 до 150 000 гривен
.
При страховании нескольких лиц указанная страховая сумма является общей страховой суммой по договору.
договору.
При наступлении страховых случаев, страховая сумма каждый раз уменьшается на размер страховых
выплат, уплаченных Страховщиком. В случае, если выплаченная или заявленная к выплате денежная
сумма достигает уровня страховой суммы, указанной в индивидуальной части договора
страхования - договор страхования прекращает свое действие полностью или по отдельным страховым
продукту.
Страховой тариф составляет 5% от страховой суммы.
Страховой тариф составляет 5% от страховой суммы.
Минимальный и максимальный размер страховой премии составляет 0,01 грн до и 7500 грн
гривен.
Применяется безусловная франшиза
Применяется безусловная франшиза
Размер безусловной франшизы определяется в индивидуальной части договора страхования
по классу страхования и/или отдельным страховым рискам в пределах того или иного
класса страхования.
Если иное не определено в индивидуальной части договора страхования безусловная
франшиза составляет 20%
В случае заключения договора страхования во время пребывания за границей менее, чем за три
дня до начала срока страхования - будет действовать временная франшиза сроком 48 часов, отсчет которой
начинается со следующего дня указанного как начало периода страхования.
Территория действия указывается в договоре как:
.
Географическая зона «Европа» (графическое отображение ЕUROPE или EU). В зону «Европа»
входят все страны географической Европы, а также Алжир, Египет, Израиль, Марокко, Тунис,
Турция.
ИЛИ
Географическая зона «Весь мир» (World или W) в которую входят все страны мира.
.
При этом договор страхования не действует на территории:
временно оккупированных территориях Украины;
странах, где ведутся боевые действия;
местности, где официально объявлено чрезвычайное положение или угроза стихийного бедствия;
страны, находящиеся под наблюдением или санкцией ООН;
стран, осуществляющих против Украины вооруженную агрессию (в.ч. Российская Федерация,
республика Беларусь и т.д.);
на территории Ирана, Северной Кореи, Мьянмы, Сирии.
Начало и окончание срока действия договора
Сроком действия договора страхования по страхованию финансовых рисков в части
невозможности осуществления забронированного путешествия (отказ, отмена, отмена) является срок от
даты заключения договора страхования до даты начала путешествия.
Максимальный - 180 дней. Минимальное количество застрахованных дней может быть 7
Не признается страховым случаем отмена (отмена, отказ) путешествия, если:
- такое путешествие было противопоказано Страхователю (Застрахованному лицу) по состоянию
здоровья;
- причиной отмены (отмены, отказа) путешествия являются фобии, любые заболевания,
в том числе хронические, психические и инфекционные заболевания, трансплантация органов,
иммунодефицитное состояние, СПИД, новообразования, которые приобретены Страхователем (Застрахованным
лицом) или членом семьи, или спутником до даты заключения договора страхования, даже
если они были обнаружены впервые или проявлялись периодически;
- причиной отмены (отмены, отказа) путешествия являются события и страховые случаи,
иные чем предусмотренные программой страхования;
- причиной отмены (отмены, отказа) путешествия является пребывание на самоизоляции,
карантине, обсервации и т.п. без установления соответствующего диагноза (в том числе COVID19),
который требует принятия указанных мер с медицинской точки зрения;
- события, которые являются основанием для отмены (отмены, отказа) путешествия, произошли до или
в день заключения договора страхования в части страхования финансовых рисков;
- события, которые являются основанием для отмены (отмены, отказа) путешествия произошли после
введения в Украине ограничительных мер (например карантин, чрезвычайное положение,
запрет выезда за границу вследствие военного положение, закрытие границ, отмена рейса и т.п.),
которые и так сделали невозможным осуществление путешествия;
- пребывания Страхователя (Застрахованного лица) на самоизоляции, карантине,
обсервации и т.п. в стране путешествия;
- лечебный отдых, санаторно-курортное и оздоровительное лечение;
- документы для получения визы были несвоевременно поданы в консульское учреждение
или визового центра;
- документы были потеряны по вине Страхователя (Застрахованные лица);
- опоздание на рейс из Украины для осуществления забронированного путешествия произошло в
связи с несчастным случаем, дорожно-транспортным происшествием или поломкой собственного
или другого частного транспортного средства (не общественного), на котором Страхователь
(Застрахованное лицо) направлялся к месту отправления рейса;
- несвоевременное уведомление туристического агента (туристического оператора),
перевозчика или другого поставщика услуг об отказе (отмене, отмене) от
путешествия, в связи с чем понесенные убытки не были минимизированы;
- другие события и случаи, определенные в разделе 4 главы 1 Приложения №1 к Оферте.
.
- Страховщик не осуществляет страховые выплаты, связанные с возмещением морального
ущерба.
Также самостоятельными основаниями для отказа в осуществлении страховой выплаты являются:
умышленные действия или бездействие Страхователя (Застрахованного лица), направленные на
наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или
необходимой самообороны (без превышения ее пределов) или случаев, определенных законом или
международными обычаями;
совершение Страхователем (Застрахованным лицом) умышленного уголовного
правонарушения, что привело к наступлению страхового случая;
представление Страхователем, Застрахованным лицом или лицом, в пользу которого должна быть
осуществлена страховая выплата, заведомо ложных сведений об объекте страхования,
местонахождение Страхователя (Застрахованного лица) на дату заключения договора
страхования, или о факте и причинах наступления страхового случая. Доказательством места
нахождения Страхователя (Застрахованного лица) на дату заключения договора являются
соответствующие отметки о пересечении границы в паспорте для путешествий за границу;
создание Страховщику препятствий в определении обстоятельств, характера и размера убытков;
несвоевременное уведомление Страховщика о наступлении страхового случая без уважительных
причин и / или невыполнение Страхователем (Застрахованным лицом) своих обязанностей
определенных договором или законодательством, если это привело к невозможности
Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или
размер причиненного вреда (убытков);
несвоевременное представление Страховщику письменного заявления для получения страховой выплаты и
других документов определенных в договоре страхования;
невыполнение указаний Страховщика в процессе урегулирования страхового события;
заболевания, которые являются следствием психической реакции на военные события, внутренние
беспорядки, террористический акт, авиакатастрофу, стихийные явления или опасений,
связанных с такими событиями;
хронические, за исключением если такие события предусмотрены условиями страхового продукта, и
психические заболевания, даже если они выявлены впервые или проявляются периодически;
страхование лиц в возрасте сверх установленного возрастного лимита или страхование лиц без
применения наценок;
выполнение Страхователем (Застрахованным лицом) любого вида физической работы,
занятия активным туризмом, спортом и экстримом, если такие риски не были
застрахованы и не применены соответствующие наценки;
другие случаи, предусмотренные действующим законодательством Украины
Лимиты ответственности отсутствуют
Страхователь (Застрахованное лицо) в течение 30 календарных дней от даты наступления
страхового случая, который стал причиной отказа от путешествия или его прерывания (даты
отказа в выдаче визы, начала заболевания, смерти, задержка рейса, неполучение визы
и т.д.), а в случае смерти Страхователя (Застрахованного лица) - Выгодоприобретатель в течение
30 календарных дней с даты принятия наследства, подать Страховщику заявление об осуществлении
страховой выплаты по форме установленной Страховщиком, которую можно скачать на сайте
Страховщика. К заявлению на выплату страхового возмещения приобщаются:
1. договор страхования;
2. надлежащим образом заверенная копия загранпаспорта Страхователя
(Застрахованного лица) с отметками о пересечении границы страны пребывания (все
страницы с отметками); актуальную национальную визу типа D и/или национальную визу типа С (для Чехии)
типа С (для Чехии), или аналогичной визы для других стран, а также в актуальный
договор (контракт) о трудоустройстве; приглашение и/или контракт на обучение
в соответствующих учебных заведениях; если вместе с родителями застраховано несовершеннолетнее
лицо таким подтверждением является национальная виза типа D и/или национальная виза типа
С (для Чехии) или аналогичная виза для других стран у одного из родителей;
3. другой документ подтверждающий пересечение границы за все время действия договора;
4. надлежащим образом заверенная копия национального паспорта Страхователя
(Застрахованного лица) (все страницы с отметками) или ID карты;
5. надлежащим образом заверенная копия справки о присвоении идентификационного номера
Страхователю (Застрахованному лицу);
6. надлежащим образом заверенная копия документа, подтверждающего место регистрации
Страхователя (Застрахованного лица) (для ID карточек);
7. в случае смерти Страхователя (Застрахованного лица) в результате несчастного случая -
надлежащим образом заверенные копии национального паспорта Выгодоприобретателя и
справки о присвоении ему идентификационного номера; копия свидетельства о смерти;
оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о праве на наследство;
8. в случае осуществления страховой выплаты законному представителю (опекуну) - надлежащим образом
образом заверенные копии национального паспорта законного представителя (опекуна) и
справки о присвоении ему идентификационного номера, свидетельства о рождении
Застрахованного лица; документ, подтверждающий установление опеки над
застрахованным лицом;
- чеки, квитанции, свидетельствующие об уплате стоимости услуг забронированных для
путешествия;
- документы от субъекта туристической деятельности или другого поставщика услуг, подтверждающие
подтверждающие бронирование и оплату услуг для Страхователя (Застрахованного лица),
расходы на которые застрахованы по этому договору (договоры, ваучеры, билеты и т.п.);
- документы, подтверждающие штрафные санкции вследствие отмены путешествия, от
туристического оператора, транспортных предприятий, консульств, гостиницы и других
организаций, услуги которых были заказаны и оплачены для застрахованных лиц;
документы от субъекта туристической деятельности
- документы от субъекта туристической деятельности или другого поставщика услуг для
забронированной поездки, по сумме средств возвращенной Страхователю (Застрахованному
лицу) в результате отмены путешествия;
- в случае отмены (отмены, отказа) Страхователем (Застрахованным лицом)
забронированного путешествия вследствие травмы, заболевания, смерти Страхователя
(Застрахованного лица) или членов его семьи, или спутников: официальную справку из медицинского
учреждения о травме (заболевании, лечении), медицинские предписания и предостережения относительно
путешествия, копии документов, подтверждающих родственные связи Страхователя
(Застрахованного лица) и лица из-за болезни которого отменяется путешествие (если такое лицо
не является Застрахованным лицом), копии договоров комплексного страхования спутников, которые
должны были осуществлять совместное со Страхователем (Застрахованным лицом) путешествие;
- в случае отмены (отмены, отказа) забронированного путешествия вследствие уничтожения
недвижимого имущества: правоустанавливающие документы на имущество, справка из компетентных органов
в зависимости от характера страхового случая (правоохранительных органов, МЧС, аварийных
служб, жилищно-коммунальных служб, сейсмологической службы и т.д.), которые подтверждают
факт наступления страхового случая, а также перечень и описание уничтоженного имущества;
- в случае отмены забронированной поездки вследствие неполучения, задержки в выдаче
въездной визы или отказа во въезде в страну назначения: официальный отказ в выдаче визы от
консульского учреждения (если такой документ выдавался); справку о дате получения визы;
копию загранпаспорта со штампом об отказе в выдаче визы; официальное письмо отказ (протокол, акт) во въезде в страну назначения с предъявлением оригинала этого
паспорта;
- в случае отмены или прерывания забронированной поездки вследствие сбоя, отказа
в работе машинного оборудования и других непредвиденных технических поломок средства
водного транспорта: официальное уведомление и/или справка оператора круиза.
- в случае задержки рейса для осуществления забронированного путешествия: справка от
перевозчика об опоздании с указанием причины; проездные документы; детальное описание
задержки; все чеки, квитанции, счета, обосновывающие дополнительные расходы Застрахованного
лица;
- в случае похищения документов, отсутствие которых не позволяет осуществить путешествие: копия
заявления в органы МВД и выписка из ЕРДР о возбуждении уголовного дела;
- в случае отмены забронированного путешествия вследствие опоздания Страхователя
(Застрахованного лица) на рейс из Украины: справка от перевозчика об опоздании с
указанием причины; проездные документы; справка о ДТП; справка о несчастном случае;
.
С учетом обстоятельств произошедшего события, Страховщик имеет право требовать дополнительные
документы для подтверждения факта и обстоятельств наступления страхового случая, а также
определения размера страховой выплаты.
Все документы, кроме заявления, могут быть предоставлены Страховщику в течение трех лет с даты
наступления события.
Документы предоставляются Страховщику на украинском, английском, немецком, польском или
русском языках. Если документы составлены на другом языке, предоставляется официальный
нотариально заверенный перевод этих документов на украинский язык. Все документы, которые
подаются Страховщику, должны быть разборчиво написаны или напечатаны на бланках и
иметь подписи должностных лиц с соответствующими печатями, а также название, адрес и
контактный телефон учреждения (лица), которое их выдало. Счета (фактуры, инвойсы) и
финансовые документы, подтверждающие факт оплаты (чеки, квитанции, ордера и т.д.)
предоставляются в оригинале.
Документы для получения страховой выплаты подаются (направляются по почте)
непосредственно в офис Страховщика в бумажной форме в оригинале (кроме тех, по которым
определено представление в копиях (в том числе нотариально заверенные).
Все документы, информация и доказательства предоставляются Страховщику бесплатно.
.
Страхователю возмещается та часть его средств, которая включена в страховую сумму,
которую не возвращают ему поставщики туристических и других услуг в соответствии с
ставок штрафных санкций. Сумма страхового возмещения не может быть больше указанных
в индивидуальной части договора лимитов по отдельным рискам понесенных расходов и
страховой суммы в целом в гривнах, рассчитанной на дату заключения договора страхования.
При отмене (отмене, отказе) путешествия сумма страхового возмещения рассчитывается
как разница между фактически понесенными расходами Страхователя (Застрахованного лица) по
приобретению пакета услуг для путешествия, включая стоимость проездных документов,
предварительную оплату стоимости проживания и т.п., и возвращенной субъектом туристической
деятельности и другими поставщиками услуг суммой в соответствии со ставками штрафных
санкций, установленных поставщиками туристических и других услуг. Из суммы страхового
возмещения удерживается франшиза в размере 20%, если другой размер франшизы не
определен в индивидуальной части договора страхования.
Страховые выплаты осуществляются безналичным путем.
В случае если Застрахованными лицами по договору страхования являются члены семьи - страховая
выплата осуществляется на счет одного из совершеннолетних членов семьи за всех лиц, которые не
отбыли в путешествие или которые прервали путешествие, и которые были застрахованы по этому договору,
независимо от того кто осуществлял оплату расходов на ее приобретение. Если Застрахованными
лицами по одному договору являются спутники по путешествию и которые не являются членами одной семьи,
страховая выплата осуществляется пропорционально каждому из Застрахованных лиц, которые не отбыли в
путешествие или которые прервали путешествие, независимо от того кто осуществлял оплату расходов на ее
приобретение.
Страховые выплаты резидентам Украины осуществляются исключительно на территории Украины в
гривнах. Если расходы на приобретение путешествия были осуществлены в иностранной валюте, и в
договоре на приобретение туристического путешествия или ином подобном документов, отсутствует
эквивалент расходов в гривне, то расчет расходов в гривне осуществляется согласно курсу НБУ
на дату приобретения путешествия (заключения туристического договора). Если информация от
поставщика туристических и других услуг относительно штрафных санкций указана в иностранной
валюте, то расчет расходов в гривне осуществляется согласно курсу НБУ на дату наступления
страхового события.
Страховые выплаты нерезидентам Украины осуществляются за границу Украины в валюте
страховой суммы. Если валюта страховой суммы и расходы на приобретение путешествия осуществлены в
гривне, сумма страхового возмещения рассчитывается исходя из страховой суммы и
осуществленных расходов в гривнах и пересчитывается в EUR/USD по курсу НБУ на дату
заключения договора страхования и договора на приобретение туристических услуг соответственно.
Страховщик, как налоговый агент из суммы страховой выплаты удерживает и уплачивает соответствующие
налоги и сборы.
Решение о страховой выплате или отказе в выплате принимается Страховщиком в течение
20 (двадцати) рабочих дней со дня получения Страховщиком всех необходимых документов,
предоставленных в порядке, предусмотренном условиями договора.
Страховщик осуществляет страховую выплату в течение 5 (пяти) банковских дней после принятия
решения об осуществлении страховой выплаты.
При наличии оснований для сомнения относительно обоснованности (законности) страховой выплаты
Страховщик может отложить решение о выплате до получения подтверждения или
опровержения этих причин на срок не более 45 (сорока пяти) рабочих дней.
Об отказе в осуществлении страховой выплаты или принятия решения об отсрочке
принятия решения об осуществлении страховой выплаты Страховщик письменно уведомляет
Страхователя (Застрахованное лицо) на электронный адрес указанный в заявлении на получение
страховой выплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения с
изложением мотивации принятого решения или обоснованием причин отказа, после чего
чего направляет решение по почте.
Несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая и несвоевременное уведомление
поставщика туристических услуг без уважительных причин может быть самостоятельным
основанием для отказа в страховой выплате.
.
При неуплате страховой премии в размере и в сроки, определенные договором, договор
считается незаключенным и страховая защита не действует.
Продукт не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.
Скидки на данный продукт не применяются, акционные предложения отсутствуют.
