жизнь, здоровье, непредвиденные убытки или расходы Страхователя (Застрахованного лица) в
зависимости от страхового риска.
Страхование расходов связанных с оказанием помощи (ассистанс) лицам, которые попали в
затруднительное положение при осуществлении путешествия за границу Украины с целью
трудоустройства и обучения:
- оплата (компенсация) стоимости услуг скорой (неотложной) помощи на месте вызова, проведение
первичных диагностических мероприятий, оказание медицинской помощи с использованием
медикаментов в необходимом для состояния Страхователя (Застрахованного лица) объеме;
- оплата (компенсация) стоимости услуг по медицинскому обслуживанию и лечению в
амбулаторно-поликлинических условиях; обследование в объеме, необходимом для установления
диагноза; консультации врачей. Лимит ответственности определяется в индивидуальной части
договора страхования;
- оплата стоимости услуг связанных со стационарным лечением, то есть: консультации врачей,
диагностика, лечение, неотложное оперативное вмешательство, медикаментозное обеспечение,
пребывание в палатах стандартного типа, питание по нормам, принятым в данном медицинском
учреждении;
- оплата (компенсация) стоимости экспресс-тестирования и лабораторных исследований на
COVID-19 назначенных врачом в случае наличия признаков заболевания, что подтверждается
соответствующим медицинским отчетом, а также амбулаторного и стационарного лечения
Страхователя (Застрахованного лица) на COVID-19..;
- оплата (компенсация) стоимости медикаментов, предназначенных для неотложного лечения, или
компенсация расходов в случае самостоятельного приобретения в аптеке назначенных врачом
медикаментов. Лимит ответственности определяется в индивидуальной части договора
страхования;
- оплата (компенсация) стоимости неотложной стоматологической помощи, а именно:
стоматологический осмотр; рентгеновское исследование; удаление или пломбирование зубов
временными пломбами, которые все вместе или отдельно обусловлены острым воспалением мягких
тканей зуба и/или прилегающих к нему тканей, или челюстной травмой, полученной в результате
несчастного случая;
- оплата (компенсация) стоимости услуг по транспортировке наземным транспортом Страхователя
(Застрахованного лица) в лечебное учреждение, если состояние здоровья Страхователя
(Застрахованного лица) не позволяет передвигаться самостоятельно;
- оплата (компенсация) расходов на продолжение лечения Страхователя (Застрахованного лица) в
стационаре сроком до 15 суток после окончания срока действия договора страхования, если это
необходимо по медицинским показаниям;
- организация и оплата стоимости комплекса услуг, связанных с транспортировкой и медицинским
сопровождением Страхователя (Застрахованного лица), находящегося на стационарном лечении, изза границы в лечебное учреждение, ближайшее к месту постоянного проживания при наличии
медицинских показаний о необходимости дальнейшего стационарного лечения;
- организация и оплата стоимости комплекса услуг по транспортировке тела (репатриация)
Страхователя (Застрахованного лица) до таможенной границы страны его предыдущего постоянного
проживания;
- оплата (компенсация) стоимости услуг по погребению тела Страхователя (Застрахованного лица)
в стране по месту смерти;
- компенсация стоимости услуг телефонной связи Страхователя (Застрахованного лица) или лица,
представляющего его (ее) интересы, со Страховщиком по поводу сообщения о страховом случае
Договоры страхования заключены на условиях этого продукта действительны при наличии у
Страхователя (Застрахованного лица) актуальной национальной визы типа D и / или национальной
визы типа С (для Чехии), или аналогичной визы для других стран, а также подтверждение цели
путешествия для долгосрочного пребывания: актуальный договор (контракт) о трудоустройстве;
приглашение и / или контракт на обучение в соответствующих учебных заведениях; если вместе с
родителями застраховано несовершеннолетнее лицо таким подтверждением является национальная
виза типа D и / или национальная виза типа С
Не заключаются договоры страхования в отношении следующих лиц:
- с физическими лицами в возрасте более 70 лет
- гражданами Российской Федерации, Беларуси, Сирии, Ирана, Северной Кореи и Мьянмы, за
исключением тех, которые имеют вид на постоянное проживание в Украине.
- признанными в законодательном порядке недееспособными;
Страховое покрытие не действует на территории постоянного места жительства Страхователя
(Застрахованного лица); Российской Федерации; Беларуси; Сирии; Ирана; Северной Кореи и
Мьянмы.
Минимальная и максимальная страховая сумма по этому страховому продукту составляет от 30
000 до 100 000 евро/долларов соответственно
Размер страховой суммы указывается в индивидуальной части договора страхования.
При страховании нескольких лиц указанная страховая сумма является страховой суммой отдельно
для каждого из Застрахованных лиц.
Минимальный и максимальный страховой тариф составляет 0,006%-0,597% соответственно
Минимальный и максимальный размер страховой премии составляет 210 и 2555 гривен
Может применяться безусловная франшиза в размере от 0 до 50 у.е. Валюты страховой суммы
Территория действия указывается в договоре как зона "Европа" (графическое отображение
ЕUROPE или EU). В зону Европа входят все страны географической Европы, а также Алжир,
Египет, Израиль, Марокко, Тунис, Турция.
При этом договор страхования не действует на территории:
- Украины, в том числе временно оккупированных территориях Украины;
- страны постоянного проживания, кроме стран места трудоустройства и\или обучения;
- странах, где ведутся боевые действия;
- местности, где официально объявлено чрезвычайное положение или угрозу стихийного
бедствия;
- страны, находящиеся под наблюдением или санкцией ООН;
- стран, осуществляющих против Украины вооруженную агрессию (в.ч. Российская
Федерация, республика Беларусь и т.д.);
- на территории Ирана, Северной Кореи, Мьянмы, Сирии.
Срок страхования:
Начало и окончание срока действия договора для лиц, которые на дату оформления договора
страхования находятся на территории Украины:
- период страховой защиты (срок действия договора) и количество застрахованных дней
выбираются Страхователем самостоятельно
- начало срока страхования может совпадать с датой заключения договора страхования
или быть более поздней датой;
- страховая защита (страховое покрытие) и отсчет количества застрахованных дней
начинается с момента прохождения Страхователя (Застрахованным лицом) пограничного контроля
Украины при выезде за границу или с 00 часов по Киевскому времени дня, указанного как начало
периода страхования (по дате, наступившей позже), но не ранее момента уплаты страхового платежа
и пересечения границы Украины.
- страховая защита (страховое покрытие) заканчивается в момент прохождения
Страхователем (Застрахованным лицом) пограничного контроля Украины при возвращении из-за
границы или в 24 часа по Киевскому времени дня, указанного как окончание срока страхования с
обязательным учетом количества застрахованных дней (по дате, которая наступила раньше).
Начало и окончание срока действия договора для лиц, которые на дату оформления договора
страхования, находятся за пределами Украины:
- период страховой защиты (срок действия договора) и количество застрахованных дней
выбираются Страхователем самостоятельно с учетом того, что договор страхования должен быть
заключен за три дня до желаемой даты начала действия срока страхования (страхового покрытия);
- в случае нарушения срока определенного в предыдущем пункте, страховая защита
(страховое покрытие) начинает действовать через 48 часов после даты, указанной как начало срока
страхования. При этом предоставление услуг, предусмотренных договором наступлением
несчастного случая, будет осуществляться с даты, указанной как начало срока страхования, при
условии, что несчастный случай имел место не ранее дня заключения договора страхования и дня
указанного как начало срока, и при условии уплаты страховой премии;
- страховая защита заканчивается в момент прохождения Страхователя (Застрахованным
лицом) пограничного контроля Украины при возвращении из-за границы или в 24 часа по Киевскому
времени дня, указанного как окончание срока страхования с обязательным учетом количества
застрахованных дней (по дате, которая наступила раньше).
Если в индивидуальной части договора страхования предусмотрены многократные путешествия
("multy"), то Страховщик несет ответственность в пределах суммарного количества дней
пребывания за границей, указанного в договоре, за срок страхования. При каждом выезде за границу
Украины срок действия страховой защиты автоматически уменьшается на количество дней,
проведенных Страхователем (Застрахованным лицом) на территории действия договора. Начало
пребывания Страхователя (Застрахованного лица) за границей по каждой отдельной поездке
определяется в соответствии с отметками пограничной службы в паспорте лица для заграничных
поездок, или в соответствии с информацией (письмом) пограничной службы страны в которую
осуществлялось путешествие.
Исключениями из страховых случаев являются:
Страховщик не оплачивает и не возмещает стоимость лечения и услуг, связанных с такими
заболеваниями и событиями:
● лечение хронических заболеваний, врожденных аномалий (пороков развития), деформаций и
хромосомных нарушений, аутоиммунные заболевания, желчнокаменная, мочекаменная болезни,
и связанные с ними осложнения (эмпиема желчного пузыря, гидронефроз почки и т.д.), даже если
они проявлялись периодически или были обнаружены впервые. При этом покрывается
купирование острой боли до стабилизации состояния, за исключением оперативного
вмешательства;
● новообразования (в т.ч. онкологические заболевания), болезни эндокринной системы, сахарный
диабет, даже если они были обнаружены впервые;
● нервные заболевания (кроме невритов), неврозы (панические атаки, истерические состояния,
депрессии и т.д.), психические заболевания и расстройства;
● тестирование на CОVID-19 по желанию Страхователя (Застрахованного лица) без направления
лечащего врача, если полученный результат является отрицательным;
● острая и хроническая лучевая болезнь;
● медицинская помощь при беременности (за исключением внематочной, прерывания
беременности), а также роды;
● медицинские услуги, связанные с проведением аборта Страхователю (Застрахованному лицу), за
исключением вынужденного прерывания беременности по медицинским показаниям;
● любые расстройства здоровья, осложнения или смерть вследствие невыполнения рекомендаций
лечащего врача, побочных действий лекарств, которые не были назначены врачом, а также
побочных действий пищевых добавок;
● заболевания или последствия (осложнения) заболеваний вирусными гепатитами, туберкулезом;
● заболевания и расстройства органов слуха, кроме острого заболевания органов слуха. Также не
покрываются расходы, связанные с промыванием ушной раковины (серные пробки, попадание
воды и т.д.);
● заболевания глаза, связанные с нарушением ухода за контактными линзами и аллергические
конъюнктивиты;
● грибковые и дерматологические болезни, а также аллергические дерматиты любого
происхождения, солнечные ожоги первой и второй степени, укусы насекомых, жало медуз,
морских водорослей;
● травмы или заболевания, возникшие до начала периода страхования и/или на территории
постоянного места жительства, даже если они были обнаружены впервые, которые привели к
медицинским или дополнительным расходам во время путешествия, а также заболевания,
возникшие после возвращения Страхователя (Застрахованного лица) из путешествия;
● дальнейшее лечение Страхователя (Застрахованного лица), если он отказывается от медицинской
эвакуации к месту постоянного проживания. Стороны согласовали, что телефонная запись
разговора Страхователя (Застрахованного лица) или его родственников к Ассистирующей
компании или Страховщику по поводу отказа от медицинской эвакуации приравнивается к
письменному отказу и может быть использован Страховщиком как доказательство в случае
возникновения споров;
● медицинский осмотр, не является следствием острой боли, внезапного заболевания и телесного
повреждения; предоставление услуг, которые не являются обоснованно необходимыми или
неотложными с медицинской точки зрения, в том числе контрольные осмотры врача и\или осмотр
(консультация) врача по результатам которого не назначено лечение или не входят в назначенное
врачом лечение; предоставление таких специальных услуг, как отдельная палата, телефон,
телевизор и тому подобное;
● услуги и лечение, которые можно отложить до возвращения из путешествия, в том числе
проведение хирургических операций, которые до окончания путешествия возможно заменить
курсом консервативного лечения и т. д.;
● проведение высокотехнологичных манипуляций и операций на сердце и сосудах, в т.ч.
ангиография, коронарография, ангиопластика, шунтирование, стентирование, установка
искусственного водителя ритма и т.д.;
● диагностические услуги: консультации, лабораторные исследования и другие мероприятия, не
назначенные врачом и\или Ассистирующей компанией, как необходимые для установления
диагноза для дальнейшего лечения;
● проведение профилактических вакцинаций;
● проведение врачебных экспертиз и лабораторных исследований, не связанных со страховым
случаем;
● все виды пластических и косметических операций и процедур, все виды протезирования,
трансплантации органов;
● стоматологическое лечение, за исключением указанного в условиях договора;
● физиотерапевтическое, реабилитационное лечение и лечение нетрадиционными методами;
● лечебный отдых, санаторно-курортное и оздоровительное лечение, а также спа-процедуры;
● приобретение или ремонт вспомогательных средств (таких как кардиостимуляторы, очки,
контактные линзы, слуховые аппараты, ингаляторы, протезы, костыли, инвалидные коляски,
измерительные приборы и т.д.), средства для металлоостеосинтеза (шпильки, винты, пластины,
штифты и подобные материалы), приобретение общеукрепляющих препаратов, средств гигиены,
детского питания;
● искусственное оплодотворение, лечение бесплодия, меры по предотвращению беременности;
● лечение алкоголизма, наркомании и т.д., в том числе лечение абстинентного синдрома.
● медицинская эвакуация, репатриация, погребение за рубежом организованы без письменного
согласования (согласования) с Ассистирующей компанией и \ или Страховщиком независимо от
суммы расходов;
● расходы, когда путешествие было осуществлено с намерением получить лечение;
● самолечение, а также лечение, осуществляемое супругами, родителями или детьми;
● необходимость в индивидуальном уходе, патронаже, охране,
● расходы на проживание (за исключением если такие основания предусмотрены условиями
страхования), питание и т.д. в том числе во время пребывания на самоизоляции, карантине,
обсервации и т.д., а также во время амбулаторного лечения;
● на продолжение лечения Страхователя (Застрахованного лица) после его возвращения из
путешествия к месту постоянного пребывания (проживания), а также не возмещаются расходы,
которые покрываются за счет социального, медицинского страхования и другого обеспечения;
● не возмещаются расходы, предусмотренные условиями страхования в определенном договоре
лимите, по которым необходимо предварительное письменное согласование (согласование) с
Ассистирующей компанией и \ или Страховщиком, а такое согласование (согласование) сделано
не было;
● моральный ущерб;
● события и случаи, определенные в Оферте;
● другие события и расходы, которые не входят в выбранную программу страхования или имели
место до начала или после окончания срока страхования или не на территории действия договора.
Также самостоятельными основаниями для отказа в осуществлении страховой выплаты
являются:
● умышленные действия или бездействие Страхователя (Застрахованного лица), направленные на
наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней
необходимости или необходимой самообороны (без превышения ее пределов) или случаев,
определенных законом или международными обычаями;
● совершение Страхователем (Застрахованным лицом) умышленного уголовного преступления,
что привело к наступлению страхового случая;
● представление Страхователем, Застрахованным лицом или лицом, в пользу которого должна быть
осуществлена страховая выплата, заведомо ложных сведений об объекте страхования,
местонахождение Страхователя (Застрахованного лица) на дату заключения договора
страхования, или о факте и причинах наступления страхового случая. Доказательством места
нахождения Страхователя (Застрахованного лица) на дату заключения договора являются
соответствующие отметки о пересечении границы в паспорте для путешествий за границу;
● создание Страховщику препятствий в определении обстоятельств, характера и размера убытков;
● несвоевременное уведомление Страховщика о наступлении страхового случая без уважительных
причин и / или невыполнение Страхователем (Застрахованным лицом) своих обязанностей
определенных договором или законодательством, если это привело к невозможности
Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или
размер причиненного ущерба (убытков);
● несвоевременное представление Страховщику письменного заявления для получения страховой
выплаты и других документов, определенных в договоре страхования;
● невыполнение указаний Страховщика в процессе урегулирования страхового события;
● заболевания, которые являются следствием психической реакции на военные события,
внутренние беспорядки, террористический акт, авиакатастрофу, стихийные явления или
опасений, связанных с такими событиями;
● хронические, за исключением если такие события предусмотрены условиями страхового
продукта, и психические заболевания, даже если они обнаружены впервые или проявляются
периодически;
● страхование лиц в возрасте сверх установленного возрастного лимита или страхование лиц без
применения наценок;
● выполнение Страхователем (Застрахованным лицом) любого вида физической работы, занятия
активным туризмом, спортом и экстримом, если такие риски не были застрахованы и не
применены соответствующие наценки;
● другие случаи, предусмотренные действующим законодательством Украины
по страховому риску "неотложная стоматологическая помощь" предусмотрен лимит страховой
выплаты, не превышающий 1% страховой суммы
по страховому риску "компенсация стоимости услуг телефонной связи" предусмотрен лимит
страховой выплаты, не превышающий 100 у.е. валюты страховой суммы
по страховому риску "ритуальные услуги по погребению тела за рубежом" предусмотрен лимит
страховой выплаты, не превышающий 10% от страховой суммы
В случае не согласования с Ассистирующей компанией медицинских расходов на сумму более
1000 у.е. валюты страховой суммы, Страховщик осуществляет выплату в сумме не более 1000 у.е.
валюты страховой суммы
Условия осуществления страховой выплаты при наступлении события:
Страховая выплата в счет оплаты медицинских или других предусмотренных условиями
страхования услуг, организованных Страховщиком для Страхователя (Застрахованного лица),
осуществляется Страховщиком без участия Застрахованного лица на основании выставленных
Страховщику счетов.
Если медицинская помощь Страхователю (Застрахованному лицу) была оказана без участия
Ассистирующей компании Страховщика и/или медицинское учреждение отказывается от получения
полной или частичной гарантии от Ассистирующей компании, Страхователю (Застрахованному
лицу) необходимо осуществить такие расходы самостоятельно и обратиться к Страховщику за их
возмещением.
В случае самостоятельной оплаты Страхователем (Застрахованным лицом) медицинских или
дополнительных услуг, Страхователь (Застрахованное лицо) в течение 30 календарных дней от
события, которое произошло раньше, а именно окончания путешествия во время которого
произошел страховой случай или окончания действия срока страхования, должен подать
Страховщику заявление на осуществление страховой выплаты по форме установленной
Страховщиком, которую можно скачать на сайте Страховщика.
К заявлению на выплату страхового возмещения приобщаются:
- договор страхования;
- надлежащим образом заверенная копия загранпаспорта Страхователя (Застрахованного
лица) с отметками о пересечении границы страны пребывания (все страницы с отметками);
- надлежащим образом заверенная копия национального паспорта Страхователя
(Застрахованного лица) (все страницы с отметками);
- надлежащим образом заверенная копия справки о присвоении идентификационного номера
Страхователю (Застрахованному лицу);
- надлежащим образом заверенная копия документа, подтверждающего место регистрации
Страхователя (Застрахованного лица) (для ID карточек);
- в случае смерти Страхователя (Застрахованного лица) в результате несчастного случая -
надлежащим образом заверенные копии национального паспорта Выгодоприобретателя и справки
о присвоении ему идентификационного номера; копия свидетельства о смерти; оригинал или
нотариально заверенная копия свидетельства о праве на наследство;
- в случае осуществления страховой выплаты законному представителю (опекуну) -
надлежащим образом заверенные копии национального паспорта законного представителя
(опекуна) и справки о присвоении ему идентификационного номера, свидетельства о рождении
застрахованного лица; документ, подтверждающий установление опеки над застрахованным лицом;
- счета за телефонные разговоры со Страховщиком, на которых указан номер телефона и
стоимость каждого разговора;
- медицинский документ (на фирменном бланке или с соответствующим штампом
медицинского учреждения страны путешествия) о получении медицинской помощи во время
путешествия с указанными: фамилии пациента, точным диагнозом, датой обращения за
медицинской помощью, продолжительностью лечения, подробными данными о предоставленных
медицинских услугах, диагностике, назначенных медикаментах с указанием их количества и
стоимости, а также информации о состоянии Страхователя (Застрахованного лица) в отношении
алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- счета, чеки об оплате медицинских услуг и\или о приобретении медицинских препаратов;
- в случае получения травмы или дорожно-транспортного происшествия - составленный в
стране путешествия официальный протокол или справка о событии, где обязательно должна быть
указана следующая информация: должностные лица, удостоверяющие факт события, и их
полномочия на выполнение таких действий; адреса и/или номера телефонов лиц, удостоверивших
факт события; детальное описание обстоятельств события и роли Страхователя (Застрахованного
лица) в нем; состояние Страхователя (Застрахованного лица) в отношении алкогольного,
наркотического или токсического опьянения;
С учетом обстоятельств произошедшего события, Страховщик имеет право требовать
дополнительные документы для подтверждения факта и обстоятельств наступления страхового
случая, а также определения размера страховой выплаты.
Все документы, кроме заявления, могут быть предоставлены Страховщику в течение трех лет с даты
наступления события.
Документы предоставляются Страховщику на украинском, английском, немецком, польском или
русском языках. Если документы составлены на другом языке, предоставляется официальный
нотариально заверенный перевод этих документов на украинский язык. Все документы, которые
подаются Страховщику, должны быть разборчиво написаны или напечатаны на бланках и иметь
подписи должностных лиц с соответствующими печатями, а также название, адрес и контактный
телефон учреждения (лица), которое их выдало. Счета (фактуры, инвойсы) и финансовые
документы, подтверждающие факт оплаты (чеки, квитанции, ордера и т. п.) предоставляются в
оригинале.
Документы для получения страховой выплаты подаются (направляются по почте) непосредственно
в офис Страховщика в бумажной форме в оригинале (кроме тех, по которым определено
представление в копиях (в том числе нотариально заверенные).
Все документы, информация и доказательства предоставляются Страховщику бесплатно.
Страховые выплаты осуществляются безналичным путем.
Страховые выплаты резидентам Украины осуществляются на территории Украины исключительно
в гривнах. Расчет страховой выплаты в гривне осуществляется согласно курсу НБУ на дату
наступления страхового события.
Страховые выплаты нерезидентам Украины осуществляются за границу Украины в валюте
страховой суммы. В случае необходимости осуществления пересчета осуществленных расходов в
валюту страховой суммы, то такой перерасчет осуществляется в соответствии с курсом НБУ на день
наступления случая. Страховщик, как налоговый агент с суммы страховой выплаты удерживает и
уплачивает соответствующие налоги и сборы.
Решение о страховой выплате или отказе в выплате принимается Страховщиком в течение 20
(двадцати) рабочих дней со дня получения Страховщиком всех необходимых документов,
предоставленных в порядке, предусмотренном условиями договора.
Страховщик осуществляет страховую выплату в течение 5 (пяти) банковских дней после принятия
решения об осуществлении страховой выплаты.
При наличии оснований для сомнения относительно обоснованности (законности) страховой
выплаты Страховщик может отложить решение о выплате до получения подтверждения или
опровержения этих причин на срок не более 45 (сорока пяти) рабочих дней.
Об отказе в осуществлении страховой выплаты или принятия решения об отсрочке принятия
решения об осуществлении страховой выплаты Страховщик письменно уведомляет Страхователя
(Застрахованное лицо, Выгодоприобретателя) на электронный адрес указанный в заявлении на
получение страховой выплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения с
изложением мотивации принятого решения или обоснованием причин отказа, после чего направляет
решение по почте.
Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин
может быть самостоятельным основанием для отказа в страховой выплате.
Не согласование расходов (независимо от суммы) с Ассистирующей компанией, связанных с
медицинской транспортировкой Страхователя (Застрахованного лица), ритуальными услугами
спасения является самостоятельным основанием для отказа в страховой выплате.
В случае не согласования с Ассистирующей компанией медицинских расходов на сумму более
1000 у.е. валюты страховой суммы, Страховщик осуществляет выплату в сумме не более 1000 у.е.
валюты страховой суммы.
При неуплате страховой премии в размере и в сроки, определенные договором, договор
считается незаключенным и страховая защита не действует
Продукт не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не
являются страховыми.
Договоры страхования по классу 18 заключаются всегда со страхованием по классу 1.
Скидки на данный продукт не применяются, акционные предложения отсутствуют.
